Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d)

Rund 985 Menschen arbeiten in den Heiligenfeld Kliniken. Ärztinnen und Psychotherapeuten gehören dazu, aber genauso Pflegekräfte, Kunst- und Musiktherapeutinnen, Köche und Haustechniker. Die Heiligenfeld GmbH mit Sitz in Bad Kissingen betreibt neun Kliniken an fünf Standorten in Deutschland und behandelt dort vor allem Menschen mit psychosomatischen Erkrankungen. Angefangen hat alles 1990, in einem ehemaligen Kurhotel.

Depressionen, Angststörungen, Traumafolgen, Essstörungen und die Folgen von Burnout: Das ist der Kern der Arbeit. Acht der neun Häuser sind psychosomatische Fach- und Rehakliniken. Das neunte, die Luitpoldklinik in Bad Kissingen, macht somatische Rehabilitation nach orthopädischen, internistischen und onkologischen Erkrankungen. Eigene Behandlungsprogramme richten sich an Berufsgruppen unter besonderer Belastung, etwa an Ärztinnen, Lehrkräfte oder Beschäftigte im Justizvollzug. In Bad Wörishofen behandelt eine Familienklinik Eltern und Kinder gemeinsam, in Bad Kissingen arbeitet ein Zentrum für tierbegleitete Therapie. Achtsamkeitsübungen und Meditation sind fester Teil des Klinikalltags, den spirituellen Ansatz nennt das Unternehmen selbst als seine Besonderheit.

Aus einem Haus sind in 35 Jahren neun geworden. Der Stammsitz blieb Bad Kissingen, wo rund 680 der Beschäftigten arbeiten (Stadt Bad Kissingen, abgerufen 08.08.2026); dazu kommen Bad Wörishofen, Berlin, Uffenheim und Waldmünchen. Die Berliner Klinik kam 2017 hinzu, zuletzt wuchs die Gruppe 2024 in Bad Wörishofen. Die Gründer Fritz Lang und Dr. Joachim Galuska sind nach ihrem Rückzug aus der Geschäftsführung Gesellschafter geblieben, geführt wird das Unternehmen weiterhin als eigenständige GmbH und nicht als Teil eines börsennotierten Klinikkonzerns.

Für Bewerberinnen und Bewerber heißt das: sehr unterschiedliche Wege ins Haus. Auf den Stationen arbeiten Pflegekräfte, Psychologinnen und Sozialpädagogen, in den Therapiebereichen Physiotherapeutinnen und Ernährungsfachkräfte, in der Hauptverwaltung Kolleginnen aus Personal, Controlling, IT und Marketing. Bau und Technik betreuen die eigenen Liegenschaften, Küche und Hauswirtschaft versorgen die Patientinnen und Patienten täglich. Ausgebildet wird quer durch diese Bereiche: Rund 60 junge Menschen lernen allein in Bad Kissingen, vom Koch über die Medizinische Fachangestellte bis zum dualen Studium im Gesundheitsmanagement. Wer bereits im Beruf steht, kann sich weiterentwickeln. Zehn Tage Bildungsurlaub im Jahr stehen bereit, und die Kurse der eigenen Akademie Heiligenfeld, die auch einen Jahreskongress ausrichtet, sind für Mitarbeitende kostenfrei. Dazu kommen 30 Urlaubstage und ein bezuschusstes Mittagessen in der Klinik.

Gesammelte Kennzahlen zu Betten oder Patientenzahlen der gesamten Gruppe veröffentlicht das Unternehmen nicht; die Angaben finden sich nur je Klinik. Wer sich ein Bild machen will, sollte den Standort ansehen, an dem er arbeiten möchte.