Customer Success Manager - Praxisbetreuung (m/w/d)

Was du bei uns bewegst:

• Vorbereitung und Planung: Im Pre-Onboarding-Gespräch nimmst du alle Praxisinformationen auf, klärst gebuchte Leistungen und planst die Umstellung, inklusive Lizenzen, Zugängen und Ansprechpartnern rund um das Praxisverwaltungssystem und die Telefonanlage
• Onboarding vor Ort: Du begleitest unsere Praxen während des Onboardings mehrere Tage vor Ort. Du arbeitest eng mit Ärztinnen, Ärzten und MFAs zusammen, strukturierst gemeinsam Abläufe und begleitest die technische Einrichtung. So schaffst du die Grundlage für einen reibungslosen Start im Praxisalltag
• PVS-Umstellung koordinieren: Du begleitest die Praxen bei der Einführung von tomedo oder Medical Office, koordinierst die Zusammenarbeit mit den IT-Servicepartnern, steuerst das Projekt und sorgst als zentraler Ansprechpartner für eine strukturierte und reibungslose Umsetzung
• Auf Standards hinberaten: Du kennst unsere Best Practices aus vielen Praxen und bewegst die Praxis dorthin, freundlich und mit Rückgrat. Individualisierung ist bei uns die begründete Ausnahme, nicht die Regel
• Betreuung im Betrieb: Durch regelmäßige Care-Calls mit unseren Praxen erkennst du Verbesserungsmöglichkeiten frühzeitig und unterstützt dabei, Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit zunehmender Stabilität übergibst du operative Themen schrittweise an unseren Operations Center
• Wachstum erkennen: Du merkst, wo eine Praxis mehr Leistungen von praxeasy gebrauchen kann, und übergibst diese Chancen qualifiziert an den Vertrieb
• Produkt besser machen: Du gibst strukturiert weiter, was Praxen wirklich brauchen, und schärfst damit unser Angebot.

Verantwortungsvolle Tätigkeit

Vielfältige Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Kollegiale Atmosphäre

Moderner Arbeitsplatz

Kinderbetreuungszuschuss

Über uns: 
Als Corporate Venture innerhalb der MLP-Gruppe arbeiten wir bei der MLP praxeasy GmbH mit Start-up-Tempo auf dem Fundament eines etablierten Konzerns mit tiefem Mediziner-Verständnis. Wir entlasten niedergelassene Ärztinnen und Ärzte durch verlässlichen Service, Digitalisierung und den steigenden Einsatz von KI, und stehen damit an einer der spannendsten Schnittstellen im deutschen Gesundheitswesen. 

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Menschen jeglichen Alters, Geschlechts, ethnischer Herkunft, Lebensweise und körperlicher oder geistiger Fähigkeiten.

Unsere Benefits

Gerne kundenorientiert?

Gerne begeistern?

#gerneDu