Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Vertretung der Patienteninteressen gegenüber dem Krankenhaus und den zuständigen Gesundheitsbehörden.
• Sie nehmen Lob, Anregungen und Kritik unserer Patienten und deren Angehörigen entgegen und leiten diese an die entsprechende Stelle weiter.
• Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Patienten durch regelmäßige Anwesenheit vor Ort.
• Sie beantworten Fragen und bilden die Schnittstelle zwischen Patient und Klinikpersonal.

Ihre Qualifikationen

• Kenntnisse im Bereich Patientenrechte sowie Beschwerdemanagement oder die Bereitschaft diese zu erlangen.
• Kenntnis und Wahrung von Verschwiegenheitspflichten.
• Erfahrung und Freude im Umgang mit unseren Patienten.
• Fähigkeit Sachverhalte objektiv zu bewerten und bei Problemen konstruktiv zwischen Patienten und Klinikpersonal zu vermitteln.
• Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung.

Ihre Vorteile

• Ehrenamtliche Tätigkeit in einem wichtigen Bereich der Patientenversorgung.
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.